1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site naxari.co, opéré par naxari Institut (en cours d'immatriculation au RCCM Bénin). L'accès au site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
2. Accès et disponibilité
Le site naxari.co est accessible 24h/24, 7j/7, dans la limite du possible. naxari se réserve le droit de suspendre ou restreindre l'accès à tout moment, notamment pour maintenance, mise à jour ou raisons techniques, sans préavis ni indemnité.
naxari ne garantit pas la continuité, la disponibilité ou l'exactitude à tout instant du service.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site naxari.co — textes, graphiques, données, mise en page, code source, marques et dénominations — est protégé par le droit d'auteur béninois et les conventions internationales applicables.
- La marque naxari et la dénomination CXFi Score™ sont la propriété exclusive de naxari Institut.
- Les données du Baromètre CX UEMOA (scores, classements, analyses) sont produites par naxari et constituent une œuvre de l'esprit protégée.
- Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite, sauf dispositions de l'article 4.
4. Conditions de reproduction des données
naxari encourage la diffusion de la connaissance sur l'expérience client en Afrique de l'Ouest dans les conditions suivantes :
- Autorisé librement : citation de scores agrégés (ex. "CXFi Score moyen UEMOA 2026 : 66/100") avec mention obligatoire "Source : naxari Baromètre CX UEMOA 2026 — naxari.co".
- Usage académique et presse : reproduction d'extraits avec attribution complète (auteur, date de publication, URL de la page source).
- Interdit sans autorisation préalable écrite : reproduction du classement complet avec identification des institutions, intégration dans un produit ou service commercial, revente ou redistribution des données.
Le rapport complet avec identification des institutions est disponible sur demande : contact@naxari.co
5. Exactitude des données
Les données du Baromètre CX UEMOA sont issues de collectes d'avis via la plateforme goxen.co. Elles sont fournies à titre indicatif et reflètent les avis des utilisateurs ayant soumis une évaluation.
naxari ne garantit pas l'exhaustivité de la couverture des institutions ni la représentativité statistique absolue des résultats. Les scores sont mis à jour en temps réel au fil des nouveaux avis collectés et modérés.
6. Liens externes
Le site naxari.co contient des liens vers des sites tiers, notamment goxen.co (plateforme de collecte d'avis). Ces liens sont fournis à titre informatif. naxari n'exerce aucun contrôle sur les sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques en matière de données personnelles.
7. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit béninois, notamment la Loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin, en conformité avec les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents du Bénin.
8. Contact
naxari Institut
En cours d'immatriculation au RCCM Bénin
Email : contact@naxari.co
Adresse physique à compléter après immatriculation.
9. Modifications des CGU
naxari se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, sans préavis. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, identifiée par sa date de version. L'utilisation continue du site après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.